Condiciones del servicio para tiendas

1. El servicio

Voilafit añade a la web de la tienda los botones «Ver en 3D 360°» y «Pruébatela en foto». Para ello, la tienda inserta una línea de código en su web. Voilafit crea el 3D de las prendas a partir de las fotos de producto de la tienda y genera las fotos de sus clientes con la prenda puesta.

2. Planes, precios y pago

• Los planes, lo que incluye cada uno (fotos al mes, prendas en 3D y calidad) y sus precios son los publicados en voilafit.com/tiendas en el momento de la contratación. Los precios no incluyen IVA.
• La cuota se paga por meses adelantados. El alta se paga una sola vez al empezar e incluye la creación del 3D de las prendas indicadas en el plan.
• Si se alcanza el límite de fotos del mes, el botón de foto deja de funcionar hasta el mes siguiente, salvo que la tienda contrate fotos extra o cambie de plan.
• Si un pago no se realiza, Voilafit puede suspender el servicio hasta que se regularice.

3. Duración y baja

No hay permanencia. La tienda puede darse de baja cuando quiera avisando por email; la baja tiene efecto al final del mes ya pagado y no se devuelven cuotas ni el alta. Al darse de baja, basta con quitar la línea de código: la web de la tienda queda exactamente como estaba.

4. Obligaciones de la tienda

• Tener derecho a usar las fotos de producto que aporta y autorizar a Voilafit a usarlas para crear el 3D y las fotos de prueba.
• Informar a sus clientes, en su propia política de privacidad, de que usa un probador virtual prestado por Voilafit.
• No usar el servicio para fines ilícitos ni contrarios a estas condiciones.

5. Calidad y resultados

El 3D y las fotos se crean con inteligencia artificial y son una simulación orientativa. Voilafit no garantiza que reflejen con exactitud la talla, el ajuste, el color o la caída de cada prenda, ni que aumenten las ventas. Si un 3D no sale bien, Voilafit lo rehará cuando sea razonablemente posible.

Voilafit procura que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores ajenos.

6. Responsabilidad

La responsabilidad total de Voilafit frente a la tienda se limita, como máximo, a lo pagado por la tienda en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, salvo en caso de dolo o culpa grave.

7. Protección de datos: encargo de tratamiento

Respecto a los datos de los clientes de la tienda (sus fotos), la tienda es responsable del tratamiento y Voilafit es encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Voilafit se compromete a:

• Tratar las fotos solo para crear la imagen de prueba que pide el cliente, siguiendo las instrucciones de la tienda, y no usarlas para nada más.
• No guardar las fotos una vez creada la imagen.
• Mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas (cifrado HTTPS, acceso restringido).
• Usar solo los subencargados indicados en la política de privacidad (Cloudflare, FASHN y fal.ai), con las garantías del RGPD, e informar a la tienda antes de cambiarlos.
• Ayudar a la tienda a atender los derechos de sus clientes y avisarle sin demora de cualquier brecha de seguridad que les afecte.
• Al terminar el servicio, no conservar datos de los clientes de la tienda.

8. Texto para la política de privacidad de la tienda

La tienda puede añadir este párrafo a su política de privacidad:

«Probador virtual. En nuestra web puedes ver las prendas en 3D y probártelas en una foto con el probador virtual de Voilafit, que actúa como encargado del tratamiento por nuestra cuenta. Si usas “Pruébatela en foto”, tu foto se usa solo para crear la imagen de ti con la prenda puesta, con tu consentimiento, y no se guarda. Más información en voilafit.com/privacidad.»

9. Cambios y ley aplicable

Voilafit puede actualizar estas condiciones avisando a la tienda por email con 30 días de antelación; si no está de acuerdo, puede darse de baja sin coste. Estas condiciones se rigen por la ley española.